O MILIONÁRIO SABE QUE OUVIR É A MELHOR MANEIRA DE APRENDER
Quando deixarmos de ouvir, bloqueamos uma parte considerável de nosso potencial para o aprendizado. É provável que você já tenha ouvido essa afirmação: “só acredito vendo.” Bem, o mesmo vale para o que ouvimos. O apresentador americano Larry King afirmou certa vez: “toda a manhã, procuro me lembrar do seguinte: nada do que eu disser hoje mim ajudará a aprender coisa alguma. Portanto, se quero aprender, só possa fazer isso ouvindo.” Quanto mais auto é o nível de liderança que se atinge, maior é a autoridade que se tem nas mãos e menor é a disposição de ouvir o que os outros têm a dizer. Contudo, a necessidade de ouvir também se torna maior do que nunca! Quanto mais se afastam das linhas de frente, mais os líderes dependem de outras pessoas para adquirir dados precisos. Se não formaram o hábito de ouvir de maneia atenciosa e inteligente, não conseguirão dispor dais informações de que necessitam. E quando um líder permanece sem saber de nada, os problemas da organização tendem a piorar cada vez mais, sejam eles quais foram.
Quando um líder ouvi as pessoas que o seguem e usa o que elas dizem para promover aprimoramentos que beneficiam a toda a organização, os liderados ficam á vontade para depositar sua confiança nele. No entanto, o lide faz o contrario (ou seja, deixa de ouvir) prejudica o relacionamento entre ele e aquele que seguem. Quando os liderados deixam de acreditar que seu lide os ouve, começam a procurar por alguém que o faça. A conclusão é que, quando o líder é capais de ouvir,a organização fica ainda melhor. O ex-presidente da Chrysler, Lee lacocca, afirmou: “saber ouvir pode fazer a diferença entre uma empresa grande e outra medíocre.” Isso significa da ouvidos a todas as pessoas que ocupa todos os níveis da organização: clientes, funcionários e outros líderes também.